Garantieanforderung

Unsere Standardgarantiezeit beträgt 2 Jahre. Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, können Sie uns über unser Garantieformular kontaktieren.

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Im Garantieformular Wir bitten Sie, so viele Informationen wie möglich über den Garantieantrag zu teilen, unterstützt durch Fotos und Videos. Dies erleichtert uns die Bearbeitung und Besprechung Ihrer Garantieanfrage mit dem Hersteller.

Nach Erhalt einer Garantieanfrage werden wir innerhalb von 5 Werktagen antworten.

 Beschwerden

Wir tun unser Möglichstes, um Qualitätsprodukte zu liefern, die den Bedürfnissen des Kunden entsprechen. Wenn es eine Beschwerde über das Produkt oder die Dienstleistung gibt, können Sie eine Beschwerde über die einreichen Kontaktformular. EV Plug Europe BV bemüht sich darum um eine Beschwerde innerhalb von 2 Wochen zu lösen.

Streitbeilegungsausschuss

Führt die Beschwerde nicht zur gewünschten Lösung, besteht die Möglichkeit, eine Streitigkeit zur Schlichtung über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission anzumelden. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn eine Beschwerde nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.